Право на отказ

Информация за упражняване на правото на отказ от договор, сключен от разстояние

Последна актуализация: [ДАТА]

---

1. Право на отказ

Имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни.

Срокът започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, приемете стоките. При поръчка на няколко стоки, доставени отделно — от деня, в който приемете последната стока.

2. Как се упражнява правото на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с недвусмислено заявление преди изтичането на 14-дневния срок:

• [ФИРМА / ИМЕ НА ЕТ]
• Адрес: [АДРЕС ЗА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ]
• Имейл: [ИМЕЙЛ]
• Телефон: [ТЕЛЕФОН]

Може да използвате стандартния формуляр по-долу, но това не е задължително.

Срокът се счита за спазен, ако изпратите съобщението преди изтичането му.

3. Изключения — важно за хранителните продукти

Правото на отказ не се прилага и стоката не подлежи на връщане, когато запечатаната опаковка е била отворена (разпечатана) след доставката — поради съображения, свързани с хигиената и защитата на здравето.

Върнатите стоки трябва да бъдат: – в оригиналната си запечатана опаковка, с ненарушени пломби/капачки; – с непокътнат етикет; – в търговски вид, позволяващ последваща продажба.

4. Последици от отказа

4.1. Ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението Ви.

4.2. Начин на възстановяване. Тъй като плащането е извършено чрез наложен платеж при получаване, възстановяването не може да бъде извършено по същия начин. За да Ви върнем сумата, е необходимо да ни предоставите IBAN и титуляр на банкова сметка, като с това изрично се съгласявате възстановяването да бъде извършено чрез банков превод. Не Ви се начисляват такси във връзка с възстановяването.

4.3. Имаме право да отложим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте ги изпратили — според това кое от двете събития е настъпило по-рано.

4.4. Трябва да ни изпратите или върнете стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа.

4.5. Преките разходи за връщане на стоките са за Ваша сметка. Ориентировъчният размер на тези разходи е [ОРИЕНТИРОВЪЧНА ЦЕНА ЗА ВРЪЩАНЕ].

4.6. Отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им по начин, различен от необходимия за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

4.7. Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж или за наша сметка без предварителна уговорка.

5. Отказ да приемете пратката при доставка

Отказът да приемете пратката от куриера, без предварително уведомление до нас, не представлява упражняване на правото на отказ по смисъла на закона, но пратката се връща при нас и поръчката се счита за неосъществена. В този случай не дължите стойността на стоката.

---

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ

(попълнете и изпратете този формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

---

До: [ФИРМА / ИМЕ НА ЕТ] Адрес: [АДРЕС ЗА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ] Имейл: [ИМЕЙЛ]

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

Стоки: ……………………………………………………………………

Номер на поръчка: …………………………………………………..

Поръчано на / получено на: ……………………………………….

Име на потребителя: …………………………………………………

Адрес на потребителя: ………………………………………………

IBAN за възстановяване на сумата: …………………………….

Титуляр на сметката: ………………………………………………..

С посочването на банкова сметка изразявам съгласие възстановяването на платената от мен сума, извършено първоначално чрез наложен платеж, да бъде направено по банков път.

Подпис на потребителя: ………………………….. (само в случай, че формулярът е на хартия)

Дата: ………………………